Eise Service

After-Sales Service

D'Firma implementéiert säin Installatiounsserviceprozess am Aklang mam ISO9001 Qualitéitssécherungssystem. Designéiert professionell Logistikservicer garantéieren Sécherheet a Geschwindegkeet. D'Firma After-Sales Service Departement huet eng berufflech Installatioun Equipe. No enger Bestellung kréien d'Installateuren d'Installatiounsaarbecht no der "Installatioun Handbuch." No der Installatioun gëtt d'Akzeptanz no der "Installatioun Akzeptanz Standard." Dann ënnerschreift de Benotzer fir d'Empfang no der "Automatesch Door Installatioun Akzeptanz Form." De Marketing Departement wäert e "Benotzerdatei" fir all Benotzer opbauen. Wann Installatioun Orientatioun néideg ass fir wann Dir eis Produkter kaaft, kann d'Firma erfuerene Installateure fir Orientatioun op der Plaz schécken.

1. D'Firma versprécht datt de Retour Taux vun OWNIC automatesch Dier Serie Produkter manner wéi 3% sinn.
2. D'Firma versprécht eng Garantie op grouss Produit Komponente a Liewensdauer Ënnerhalt vum Datum vum Projet Akzeptanz.
3. Wärend der gratis Garantiezäit ass d'Firma verantwortlech fir gratis Reparatur oder Ersatz vun all Schued, deen duerch d'Qualitéit vum Projet selwer verursaacht gëtt.
4. D'Firma wäert regelméisseg d'Benotzer jäerlech besichen fir de Produktverbrauchsstatus ze verstoen an Feedback un déi relevant Departementer fir d'Produktqualitéit a Service ze verbesseren.
5. All Qualitéitsproblemer, déi vun de Clienten duerch all Kanal gemellt ginn, ginn opgeholl, an de Marketingdepartement verschéckt Personal fir Reparatur op der Plaz bannent 48 Stonnen (ausser Reeszäit).
6. No der gratis Garantie Period, fir Schued un de Projet Produiten duerch falsch Notzung verursaacht, Reparatur Servicer gëtt prompt gëtt, Opluedstatiounen nëmmen fir Deeler a reesen Käschten.